东西烂了物业真的要赔偿吗？

在日常生活中，很多业主都会遇到这样的疑问：东西烂了，物业是否要进行赔偿？这其实不能一概而论，需要根据具体情况来判断。

我们要明确物业的职责范围，物业主要负责对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，其服务内容通常包括安保巡逻、保洁服务、设施设备维护等。

如果物品损坏是由于物业的失职行为导致的，那么物业是需要承担赔偿责任的，物业对小区内的公共设施设备没有按照规定进行定期检查和维护，导致设施老化损坏，进而造成业主的物品受损，像小区的电梯故障，由于物业没有及时安排检修，电梯突然下坠，导致业主放在电梯内的贵重物品被摔坏，这种情况下，物业就应当对业主的损失进行赔偿。

又或者，在小区的安保管理方面，如果物业未能尽到应有的安保职责，如小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，导致业主家中被盗，财物受损，经调查发现是因为物业安保人员未按规定对进出人员进行登记和盘查，那么物业也需要为业主的损失承担一定的赔偿责任。

如果物品损坏与物业的服务没有直接关联，物业则无需承担赔偿责任，业主家中的家具由于自身质量问题或者使用不当而损坏，这属于业主个人的事情，物业没有义务进行赔偿，再比如，因自然灾害等不可抗力因素导致物品损坏，如暴雨引发的房屋漏水，损坏了业主的室内物品，在物业已经按照规定及时进行了抢险救灾等应急处理的情况下，物业一般不需要对业主的物品损失进行赔偿。

如果物品损坏是由于第三方的行为造成的，比如邻居装修时不小心破坏了业主的物品，那么责任应该由实施破坏行为的第三方承担，而不是物业。

当东西烂了，业主不能盲目地要求物业赔偿，而是要冷静分析物品损坏的原因，判断是否与物业的服务存在关联，如果认为物业应当承担赔偿责任，可以先与物业进行友好协商，提供相关的证据，如物品损坏的照片、维修记录等，若协商不成，也可以通过法律途径来维护自己的合法权益，明确责任归属是解决赔偿问题的关键。