物业里清闲的职位究竟是什么？

在物业管理的众多岗位中，存在着一些相对清闲的职位。

物业档案管理员，这个岗位主要负责对物业相关的各类文件、资料进行整理、归档和保管，日常工作就是将业主信息、物业合同、维修记录等按照一定的分类标准进行存放，方便后续的查询和使用，工作节奏较为平稳，没有太多突发状况，在接收新的文件资料时会有集中整理的工作，但完成之后就只需进行定期的盘点和维护，确保档案的完整性和准确性，而且工作环境相对安静，不需要频繁地与业主或外界进行沟通交流，整体压力较小。

物业统计员，其主要职责是收集、整理和分析物业运营过程中的各项数据，比如统计小区的水电费消耗情况、物业费收缴率、设备设施的维修次数等，工作具有一定的规律性，通常按照固定的周期来完成数据的收集和统计工作，在数据收集阶段，与各部门进行简单的对接即可获取所需信息，之后在办公室运用相关软件进行数据的录入和分析，不需要像一线岗位那样时刻应对业主的各种需求和突发问题，工作强度相对较低。

再者是物业客服文员，主要负责接听业主的咨询电话、记录业主的诉求并进行初步的分类和转接，虽然需要与业主进行沟通，但相较于一线客服人员，不需要直接去解决业主的实际问题，大部分时间是坐在办公室处理一些文字性的工作，如填写服务记录、整理业主反馈等，工作时间比较固定，没有太多的加班情况，工作压力也相对较小。

不过，需要明确的是，“清闲”是相对而言的，即使是这些岗位，在遇到特殊情况，如小区进行大规模资料更新、数据统计截止日期临近或者业主集中反馈问题时，也会面临一定的工作压力，需要投入更多的精力去完成任务。