物业环境卫生检查该说些什么？

在物业工作中，环境卫生检查是一项至关重要的工作内容，它不仅关系到小区居民的生活质量，还体现了物业管理的水平，在进行物业环境卫生检查时，我们应该说些什么呢？

开场交流

当开始环境卫生检查时，首先要有一个礼貌且亲切的开场，可以对相关负责人员说：“您好！我们今天按照既定的计划来进行环境卫生检查，这也是为了给咱们小区的居民营造一个更整洁、舒适的居住环境，希望咱们一起把这项工作做好，辛苦大家啦。”这样的开场既说明了检查的目的，又表达了对工作人员的尊重和理解，能够营造一个良好的沟通氛围。

检查过程中的交流

在检查过程中，如果发现环境卫生状况良好的区域，要及时给予肯定和鼓励，比如看到小区的绿化带修剪整齐、地面干净整洁，可以说：“你们看这片区域的卫生维护得很不错呀，绿植修剪得很规整，地面也没有垃圾，说明大家平时工作很用心，继续保持呀。”这种积极的反馈能够增强工作人员的自信心和工作动力。

要是发现存在问题的地方，沟通时要注意方式方法，例如发现垃圾桶周边有垃圾散落，可以温和地指出：“这里垃圾桶周围有一些垃圾，可能是居民投放时没注意，咱们后续可以加强引导，并且增加清理的频率，这样能让这里看起来更干净。”避免使用指责性的语言，而是以提出建议和解决方案的方式进行交流，让工作人员更容易接受。

如果发现卫生死角，如楼梯间堆积杂物等情况，可以说：“楼梯间堆积这些杂物不仅影响美观，还存在一定的安全隐患，咱们得尽快安排清理，并且建立长效的监督机制，防止类似情况再次发生。”明确指出问题的严重性，并提出具体的解决方向。

检查结束后，要进行一个全面的总结，先对整体的环境卫生状况进行客观评价，“通过这次检查，我们能看到大部分区域的环境卫生都达到了我们的标准，大家的工作值得肯定，不过，也存在一些小的问题需要我们共同去解决。”

针对发现的问题提出明确的整改要求和时间节点，“对于刚才提到的垃圾桶周边垃圾、楼梯间杂物等问题，希望在接下来的[具体时间]内完成整改，我们后续还会进行复查。”

再次强调环境卫生工作的重要性，“小区的环境卫生是我们物业管理的重要组成部分，直接关系到居民的生活体验和满意度，希望大家继续齐心协力，把我们小区的卫生工作做得更好。”

在物业环境卫生检查过程中，语言交流要做到客观、公正、亲切、专业，既要肯定成绩，又要指出问题，以促进环境卫生工作不断提升，为居民创造更优质的居住环境。