榆林物业二级标准究竟是什么？

在榆林，物业二级标准涵盖了多个方面，以下为您详细介绍：

基本要求

1、服务与管理

物业服务企业需具备完善的企业管理制度和服务规范，拥有专业的管理和服务人员，并且有应对各类突发事件的应急预案，要建立健全的档案管理制度，对物业相关的资料进行妥善保管，包括业主档案、设备档案等，应定期对服务人员进行培训，不断提升服务水平和专业技能。

2、公示信息

在物业管理区域内显著位置公示物业服务企业名称、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息，方便业主了解物业服务情况，并且要定期公布物业服务费收支情况，接受业主的监督。

房屋管理

1、外观维护

对房屋外观进行定期检查和维护，确保房屋外观整洁、完好，无明显破损、脱落等现象，对于建筑物的外立面、屋顶等部位，要及时修复损坏之处，保持整体美观。

2、共用部位管理

对房屋的共用部位，如楼梯间、走廊、电梯前室等，进行日常巡查和维护，保持共用部位的清洁卫生，无杂物堆积，通道畅通无阻，定期检查共用部位的门窗、玻璃等设施，如有损坏及时更换。

设施设备维修养护

1、共用设施设备运行管理

建立共用设施设备的运行档案，记录设备的运行状况、维修保养情况等，制定详细的设施设备维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养，确保设施设备正常运行，对于电梯、消防设施等重要设备，要委托有资质的专业单位进行定期检测和维护。

2、设施设备应急处理

制定设施设备应急预案，当设施设备出现突发故障时，能够迅速响应，及时采取措施进行抢修，配备必要的应急救援物资和设备，确保在紧急情况下能够保障业主的生命财产安全。

公共秩序维护

1、门岗执勤

在物业管理区域的出入口设置门岗，实行24小时值班制度，对进出人员和车辆进行登记管理，严格控制外来人员和车辆进入小区，确保小区的安全。

2、巡逻检查

安排专人对物业管理区域进行定期巡逻，每天巡逻次数不少于4次，巡逻人员要认真负责，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。

3、消防管理

制定消防管理制度，定期组织消防演练，提高业主和物业人员的消防安全意识和应急处置能力，对消防设施设备进行定期检查和维护，确保其完好有效。

环境卫生管理

1、公共区域清洁

对物业管理区域内的公共道路、广场、停车场等进行每日清扫，保持地面干净整洁，定期清理垃圾桶，做到垃圾日产日清，无异味散发。

2、楼道清洁

对楼梯间、电梯前室等楼道区域进行每周至少2次的清扫，扶手、栏杆等部位每月至少擦拭2次，保持楼道整洁卫生。

3、卫生消杀

定期对物业管理区域进行卫生消杀，包括对垃圾桶、下水道、公共卫生间等部位进行消毒处理，预防疾病传播。

绿化养护管理

1、绿化规划与建设

根据物业管理区域的实际情况，制定合理的绿化规划，种植适宜本地生长的花草树木，确保绿化布局合理，美观大方。

2、日常养护

对绿化植物进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持花草树木生长良好，无明显病虫害现象，及时清理绿化区域内的杂物和枯枝落叶，保持环境整洁。

榆林物业二级标准是一套较为全面和细致的服务标准，旨在为业主提供安全、舒适、整洁的居住和生活环境。