楼上漏水真的由物业负责吗？

在日常生活中，楼上漏水是许多业主可能会遭遇的烦心事，而一旦出现这种情况，不少业主的第一反应就是找物业来解决问题，那么楼上漏水真的都由物业负责吗？

我们需要明确物业的职责范围，物业主要负责对小区内的公共区域和公共设施进行维护、管理和服务，这包括小区的绿化养护、道路清洁、公共设备的正常运行保障等，对于业主家中的私有部分，物业并没有直接的管理和维护责任。

当楼上漏水时，要先判断漏水的部位和原因，如果漏水是由于楼上业主家中的自用设施，比如自家的水管破裂、马桶损坏等导致的，这种情况下，责任主体通常是楼上的业主，因为这些设施属于楼上业主的私有财产，他们有责任对其进行维护和管理，物业可以起到协调沟通的作用，帮助楼下业主与楼上业主进行协商，但并不承担直接的维修和赔偿责任。

但如果漏水是因为公共区域的设施问题，例如公共水管破裂，影响到了楼上住户并导致漏水到楼下，那么物业就需要承担相应的责任，因为公共设施的维护和管理是物业的工作范畴，物业有义务及时发现并修复公共设施的故障，以保障小区居民的正常生活。

如果在房屋的质保期内出现漏水问题，无论是自用设施还是公共设施，都可能涉及到开发商的责任，物业可以协助业主联系开发商，督促开发商进行维修和处理。

当遇到楼上漏水的情况时，业主们要冷静分析原因，确定责任主体，如果是楼上业主的责任，双方应友好协商解决；如果是公共设施问题，物业则要积极履行职责，业主们也应该对物业的工作有一个正确的认识，避免将所有问题都归咎于物业，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。