万科物业究竟做什么工作？

万科物业作为国内知名的物业服务企业，承担着多样化且重要的工作。

在基础的安保服务方面，万科物业会安排专业的安保人员24小时对小区进行巡逻和值守，他们严格把控小区的出入口，对来访人员和车辆进行登记与盘查，防止无关人员随意进入小区，保障小区居民的人身和财产安全，利用先进的监控设备对小区各个角落进行实时监控，一旦发现异常情况能够迅速做出反应。

环境卫生管理也是万科物业的重要工作内容，物业团队会定期对小区的公共区域进行清扫，包括道路、楼道、电梯等，他们还会及时清理垃圾桶，确保小区环境整洁卫生，对小区的绿化进行精心养护，修剪花草树木、浇水施肥，营造出美观宜人的居住环境。

设施设备的维护与管理同样不容忽视，万科物业会安排专业的技术人员对小区的水电、消防、电梯等设施设备进行定期检查和维护，及时发现并解决潜在的问题，确保设施设备的正常运行，对电梯进行定期保养，保障居民的出行安全；对水电线路进行巡检，避免出现漏电、漏水等情况。

在客户服务方面，万科物业设立了专门的客服中心，随时接听居民的咨询、投诉和建议，客服人员会及时记录并跟进居民的需求，协调相关部门尽快解决问题，为居民提供高效、贴心的服务，物业还会组织各种社区活动，增强居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

万科物业还会参与小区的秩序维护工作，规范车辆停放，避免车辆乱停乱放影响小区的通行和美观，对小区内的违规行为进行劝阻和制止，维护小区的正常生活秩序。

万科物业通过一系列细致入微的工作，为居民打造一个安全、舒适、整洁、和谐的居住环境。