中介物业究竟归什么部门监管?
在日常生活中,中介物业在房地产交易以及小区管理等方面扮演着重要角色,当遇到中介物业存在违规操作、服务质量不佳等问题时,很多人往往不清楚该向哪个部门寻求帮助,也就是不了解中介物业究竟归什么部门监管。
对于中介业务部分,主要由房地产主管部门进行监管,各地的住房和城乡建设局(委)或房地产管理局承担着对房地产中介机构的管理职责,它们负责制定和执行相关的中介行业规范和标准,对中介机构的设立、备案进行审核和管理,中介机构必须取得相应的营业执照和房地产中介服务资质证书才能合法开展业务,这些审批和监管工作就是由房地产主管部门负责,如果中介在房屋买卖、租赁等业务中存在虚假宣传、隐瞒重要信息、违规收费等行为,消费者可以向房地产主管部门进行投诉,主管部门会依据相关法律法规对违规中介进行调查和处罚。
而对于物业方面,通常由当地的房地产行政主管部门以及街道办事处、乡镇人民政府等共同监管,房地产行政主管部门负责对物业服务企业的资质管理、物业服务质量的监督等工作,它会制定物业服务的等级标准和收费标准,要求物业服务企业按照规定提供相应的服务并合理收费,当业主对物业服务不满意,如小区卫生状况差、安保措施不到位、设施设备维修不及时等问题,可向房地产行政主管部门反映,部门会督促物业服务企业进行整改,街道办事处、乡镇人民政府则侧重于协调物业管理与社区建设之间的关系,指导和监督业主大会、业主委员会的成立和运作,调解物业管理纠纷等,它们在基层能够更及时地了解业主和物业企业之间的矛盾,并进行有效的沟通和协调。
市场监督管理部门也在一定程度上对中介物业进行监管,如果中介物业存在价格欺诈、不正当竞争等违反市场秩序的行为,市场监督管理部门有权进行查处。
中介物业的监管涉及多个部门,不同的问题可能需要向不同的部门反映和投诉,以确保自身的合法权益得到保障。
1. 物业管理方面由住建局或房管局的物行业管理部门负责;20项职责中第(十)条明确规定规范房地产市场秩序,因此应归其管理并监督物业服务企业行为及服务质量标准执行情况等问题进行查处处理工作以保障业主权益不受侵害!