创城期间物业需要注意什么事项？

在城市创建文明城市的过程中，物业扮演着至关重要的角色，物业的管理和服务水平直接影响着小区的环境和形象，进而对整个城市的创城工作产生重要影响，创城期间物业需要注意哪些事项呢？

环境卫生管理

要确保小区公共区域的卫生清洁，这包括定期清扫楼道、电梯、小区道路等，及时清理垃圾和杂物，垃圾桶要做到日产日清，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌，要加强对小区绿化的养护，定期修剪花草树木，清除杂草，保持绿化区域的整洁美观。

对于小区内的卫生死角，如地下室、车库角落等，要进行全面清理，这些地方容易被忽视，但在创城检查中却可能成为扣分点，物业可以组织专门的清洁队伍，对卫生死角进行集中整治，确保小区环境无盲区。

设施设备维护

小区的设施设备正常运行是创城的重要保障，物业要对小区的电梯、消防设施、供水供电设备等进行全面检查和维护，确保电梯安全运行，定期进行保养和检修，张贴有效的安全检验标志，消防设施要完好无损，消防通道要保持畅通，严禁在通道内堆放杂物。

小区的路灯、健身器材等公共设施也要及时检查和维修，损坏的路灯要及时更换，确保小区夜间照明；健身器材要保证安全可靠，避免居民在使用过程中发生意外。

秩序管理

维护小区的秩序也是物业在创城期间的重要工作，要加强小区的门禁管理，严格控制外来人员和车辆的进入，保安人员要加强巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。

在停车管理方面，要合理规划停车位，确保车辆有序停放，严禁车辆乱停乱放，占用消防通道和公共区域，可以通过设置明显的停车标识和加强宣传引导，提高居民的停车意识。

文明宣传引导

物业要积极开展文明宣传活动，提高居民的文明素质和创城意识，可以通过小区公告栏、电子显示屏、业主微信群等多种渠道，宣传创城的重要意义和相关知识。

要引导居民养成文明的生活习惯，如爱护环境卫生、遵守公共秩序、文明养宠等，可以组织志愿者活动，鼓励居民参与创城工作，共同营造文明和谐的小区氛围。

投诉处理

在创城期间，物业要畅通投诉渠道，及时处理居民的投诉和建议，对于居民反映的问题，要做到事事有回音，件件有着落，通过及时解决居民的问题，提高居民对物业的满意度，增强居民对创城工作的支持和配合。

创城期间物业需要注意的事项涵盖了环境卫生、设施设备维护、秩序管理、文明宣传引导和投诉处理等多个方面，只有做好这些工作，才能为小区居民创造一个整洁、安全、文明的居住环境，为城市的创城工作做出积极贡献。