物业公司上班到底做什么？

在很多人的印象里，物业公司的工作似乎就是管理小区的门禁和打扫卫生，但实际上，物业公司的工作范围广泛且复杂，涵盖了多个不同的领域和职责，下面就详细介绍一下在物业公司上班具体都做些什么。

客户服务工作

客户服务是物业公司的核心工作之一，客服人员需要负责接听业主的咨询电话、处理业主的投诉和建议，业主家里水管漏水，打电话到物业寻求帮助，客服人员要及时记录问题，并协调维修人员前往处理，客服人员还需要定期对业主进行回访，了解他们对物业服务的满意度，收集业主的需求和意见，以便不断改进服务质量，客服人员还会协助办理业主的入住、装修等手续，为业主提供相关的政策解读和指导。

安保管理工作

安保人员是小区安全的守护者，他们需要24小时轮流值班，负责小区的门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记和核实，在小区内进行定时巡逻，检查小区的各个角落是否存在安全隐患，如是否有可疑人员、消防设施是否完好等，遇到突发事件，如盗窃、火灾等，安保人员要迅速做出反应，采取相应的措施，并及时通知相关部门，在发生火灾时，安保人员要第一时间组织人员疏散，配合消防部门进行灭火工作。

环境卫生维护工作

物业的保洁人员负责小区公共区域的环境卫生清洁，包括小区道路、楼道、电梯、停车场等地方的清扫和消毒，他们需要定期清理垃圾桶，保持小区环境的整洁和卫生，对于一些特殊的污渍和垃圾，保洁人员要使用专业的清洁工具和清洁剂进行处理，保洁人员还会对小区的绿化区域进行维护，修剪花草树木，浇水施肥，确保小区的绿化美观。

设施设备维护工作

工程维修人员承担着小区设施设备的维护和保养工作，他们要定期对小区的水电、电梯、消防等设施设备进行检查和维护，确保这些设施设备的正常运行，当设施设备出现故障时，维修人员要及时赶到现场进行维修，电梯出现故障时，维修人员要迅速排查故障原因，并进行修复，以保障业主的正常使用，工程维修人员还会参与小区的新建和改造项目，提供技术支持和施工监督。

财务管理工作

物业公司的财务人员负责公司的财务管理工作，他们要编制公司的预算和财务报表，对公司的收入和支出进行核算和分析，物业费的收取是物业公司的主要收入来源，财务人员要负责物业费的催缴工作，确保公司的资金正常流转，财务人员还要合理安排公司的资金，对各项费用进行控制和管理，提高公司的经济效益。

在物业公司上班涉及到客户服务、安保、环卫、工程维修和财务管理等多个方面的工作，每一个岗位都至关重要，共同为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。